閨蜜花錢比較敞，是個(gè)月光族，手中各個(gè)銀行的信用卡十多張，經(jīng)常都抱怨錢不夠花，每個(gè)月都需要倒進(jìn)倒出的還各個(gè)銀行的信用卡賬單，POS機(jī)是她每個(gè)月必不可少的倒卡工具。一天她接到了免費(fèi)更換POS機(jī)的電話，手續(xù)費(fèi)比之前低好多，她有點(diǎn)心動。畢竟每月可以節(jié)省不少錢。于是問我，要不要更換新的機(jī)器，會不會被騙？
天上不會掉餡餅，我建議她找原來辦理POS機(jī)的銷售核實(shí)一下，支付公司是否免費(fèi)更換POS機(jī)。她打電話核實(shí)后告訴我，還好問了一下，不然就被騙了。
近期很多pos機(jī)商戶經(jīng)常接到POS機(jī)營銷電話，聲稱自己是某某支付客服，甚至還冒充是銀聯(lián)客服，騙客戶更換自己的POS機(jī)產(chǎn)品。他們聲稱客戶目前使用的POS機(jī)在幾月幾號就不能用了或者說客戶目前的POS機(jī)費(fèi)率高等理由，誘騙客戶換新POS機(jī)。很多客戶都信以為真，接受了他們的POS機(jī)，但之中卻隱藏了很多風(fēng)險(xiǎn)。這來路不明的POS機(jī)產(chǎn)品很可能沒有支付牌照或者沒有通過銀聯(lián)產(chǎn)品檢測認(rèn)證，一旦出了問題，就很難得到解決。
“他們”是怎么知道客戶的電話信息的呢？
電話營銷都是通過非法黑渠道購買的客戶信息?？蛻粜畔⒈恍孤吨饕ㄟ@幾種可能：1、注冊某支付品牌POS機(jī)后，內(nèi)部技術(shù)性的員工為謀取小利收集了客戶信息，然后賣給電銷公司。2、在注冊某支付品牌POS機(jī)時(shí)，一般都是用手機(jī)號碼注冊的，有些非法分子利用黑科技截獲注冊手機(jī)信息進(jìn)行分類，然后再賣掉。3、通信公司內(nèi)部有非法員工將電話信息賣掉。
POS電銷“誘騙”客戶更換POS機(jī)，違法嗎？
答案肯定是違法的。
1、他們屬于詐騙。很多客戶接到這類電話后都以為真的是POS機(jī)總部客服，因?yàn)檫@些POS機(jī)電銷人員都是冒充總部、支付中心等機(jī)構(gòu)，聲稱客戶是自己的老客戶來取得客戶信任，所以這就是屬于詐騙行為了。
2、騙取別人的勞動成果。這些電話營銷的對象就是手中已經(jīng)持有某品牌POS機(jī)的客戶，所以他們以非法手段騙取其他支付公司或者代理商的勞動成果，也是違法的。
3、違反銀聯(lián)規(guī)定。銀聯(lián)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)特約商戶和受理終端的管理通知》中指出，禁止網(wǎng)絡(luò)買賣POS機(jī)，任何個(gè)人和單位不得在網(wǎng)上買賣POS機(jī)、MPOS機(jī)、刷卡器等終端設(shè)備，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)該檢測商戶注冊地址與使用地址，如果不一致將停止資金結(jié)算并立即核實(shí)。所以，目前各種營銷電話基本都是外地電話，也屬于網(wǎng)絡(luò)買賣POS機(jī)的范疇，是違反銀聯(lián)規(guī)定的。
怎么樣分辨POS營銷的真假性呢？
根據(jù)小編了解到，目前大部分正規(guī)支付公司不會主動通過電話或者VX等方式聯(lián)系客戶的，即使是公司發(fā)生重大變化也不會挨個(gè)給客戶打電話，而是會通過支付公司官方網(wǎng)站或者在公司POS機(jī)專用APP中公告。而且目前市面上的POS機(jī)，只要是正規(guī)POS機(jī)，除非設(shè)備問題，否則都是能一直使用的。例如，某富支付被中央吊銷了支付牌照，但其以前的產(chǎn)品還是可以正常使用的，因?yàn)橹醒霑屗煜碌纳虘魧拥狡渌Ц豆久拢圆粫绊懣蛻粽Ｊ褂?。對于接到類似更換POS機(jī)電話，客戶應(yīng)該給官方客服致電詢問真實(shí)性。一般POS機(jī)的背面都有官方客服熱線的。
電話營銷的POS機(jī)也有三種情況：
1、正規(guī)機(jī)器。部分電銷人員也是給客戶更換一個(gè)有支付牌照的正規(guī)POS機(jī)，也就是為了搶客戶，他讓客戶用自己的機(jī)器，這樣客戶以后通過POS機(jī)刷卡消費(fèi)，他就可以得到相應(yīng)費(fèi)率的提成（分潤）。缺點(diǎn)是：如果出現(xiàn)什么問題，客戶很難找到售后，解決問題比較困難，畢竟是涉及到資金安全問題，所以盡量不要選擇電銷POS機(jī)。銀聯(lián)也一再強(qiáng)調(diào)，不能網(wǎng)絡(luò)買賣POS機(jī)，最好要在當(dāng)?shù)剡x用POS機(jī)。
2、非正規(guī)機(jī)器。部分電銷人員給客戶更換的是無支付牌照的POS機(jī)（二清POS機(jī)），該類POS機(jī)如果出現(xiàn)問題，資金很難追回。比如2014-2015年期間的達(dá)派支付、酷刷POS等二清POS機(jī)，突然的一天，所有商戶刷卡一下子就都不到賬了，導(dǎo)致大量商戶的刷卡金去向不明，截止到目前，該事件受害商戶的資金任然未全額到賬（ps：上了焦點(diǎn)訪談都無濟(jì)于事，資金仍然沒有全部追回。），所以一定要選擇正規(guī)有牌照的POS機(jī)。
3、改造POS機(jī)。部分非法電銷的POS機(jī)是經(jīng)過改造的，POS機(jī)內(nèi)部會內(nèi)置一個(gè)復(fù)制卡的芯片，客戶刷卡后就會復(fù)制客戶卡片信息，將來某一天客戶的卡片可能就會莫名其妙地發(fā)生盜刷事件了。
為什么電話號碼實(shí)名認(rèn)證了，還不能有效杜絕電銷詐騙？
雖然目前電話號碼都要實(shí)名認(rèn)證，但是仍然存在一些漏洞。有一些虛擬運(yùn)營商對電話實(shí)名制落實(shí)不到位，還有一些原因出現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)卡上，所以導(dǎo)致目前還有很多電話沒有實(shí)名認(rèn)證。還有一些電話營銷號通過黑科技手段，偽裝了號碼。
總的來說，POS機(jī)電話營銷冒充支付公司、支付中心等方式誘騙客戶更換POS機(jī)，就從這一點(diǎn)來說已經(jīng)是違法了，更別提可信度了，接到類似電話最好是掛掉或者舉報(bào)。但目前舉報(bào)效果不佳，因?yàn)椴糠痔摂M電銷號打一個(gè)電話，換一個(gè)號碼，舉報(bào)了也沒太大意義。年底了，各類的電話營銷層出不窮，大家還是要提升自己的防騙意識。
