富掌柜微信公眾號(hào)是一個(gè)給富友商戶提供服務(wù)的公眾號(hào)。使用者角色有商戶老板，管理員及收銀員。具體的功能列表如下。（圖1-1）。
圖1-1富掌柜公眾號(hào)的功能表
登錄微信（支持手機(jī)端、平板電腦端、網(wǎng)頁端）：
l 【微信】頁面選擇右上角的【+】-【添加朋友】-輸入【富友富掌柜】-【確認(rèn)】-【關(guān)注】。
l 也可直接掃描二維碼（圖1-2）關(guān)注。
圖1-2公眾號(hào)二維碼
富友平臺(tái)開通用戶收單功能同時(shí)開富友系列產(chǎn)品（如商戶平臺(tái)wmp.fuioupay.com）的使用權(quán)，富友通過短信方式反饋用戶富掌柜登錄用戶名和密碼。
點(diǎn)擊【服務(wù)】-【綁定】按鈕后輸入信息完成綁定。
圖1-3綁定登錄流程
如果商戶丟失短信或不清楚賬戶密碼，請(qǐng)準(zhǔn)備好【入賬時(shí)的銀行卡卡號(hào)與入賬時(shí)的戶名】后點(diǎn)擊【忘記用戶名或密碼】。詳情請(qǐng)參考1.1.3。
商戶的老板賬戶可以查看本商戶的我的賬戶、交易手續(xù)費(fèi)、交易明細(xì)、收款資金到賬。
商戶的超級(jí)管理員賬戶可查看商戶的交易手續(xù)費(fèi)、交易明細(xì)。
商戶的普通收銀員可查看綁定終端的交易明細(xì)。
老板賬號(hào)可查看。
超級(jí)管理員賬號(hào)、普通收銀員點(diǎn)擊后提示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
賬戶余額：展示賬戶總余額、可用余額、待轉(zhuǎn)結(jié)余額、凍結(jié)余額。
收款：展示匯總當(dāng)日收款總金額、昨日收款總金額。
備用金：展示貸款授信額度，可點(diǎn)擊進(jìn)入貸款申請(qǐng)界面。
賺點(diǎn)錢：展示小寶金庫理財(cái)昨日受益，點(diǎn)擊可進(jìn)入小寶金庫理財(cái)界面。
圖2-1我的賬戶
點(diǎn)擊【查看經(jīng)營(yíng)分析】，展示昨日收單匯總詳情，交易金額、筆數(shù)、筆均價(jià)、支付方式構(gòu)成，以及當(dāng)日的交易按金額、筆數(shù)、筆均價(jià)的交易走勢(shì)。
點(diǎn)擊日期，可切換歷史三個(gè)月內(nèi)的任意一天，查詢?cè)撊盏慕灰追治觥?/span>
點(diǎn)擊【趨勢(shì)】，進(jìn)入交易趨勢(shì)分析界面，可按金額、筆數(shù)、筆單價(jià)的日、周、月的不同維度展示交易趨勢(shì)情況。
圖2-3交易手續(xù)費(fèi)查詢
注意：
1. 可追溯查詢六個(gè)月內(nèi)記錄。
2. 支持跨月查詢，最大日跨度不超過45天。
商戶總賬戶登錄查詢所有總商戶和子商戶全部記錄。
老板賬號(hào)登錄展示改商戶下全部記錄。
超級(jí)管理員賬號(hào)登錄展示所歸屬的店鋪全部交易明細(xì)。
普通收銀員進(jìn)入展示自己綁定的終端產(chǎn)生的交易明細(xì)（展示綁定的終端產(chǎn)生的交易）。
操作說明：
1.【賬戶】-【交易明細(xì)】-默認(rèn)展示今日的交易記錄列表。
2. 單擊某條交易記錄，進(jìn)入交易詳情界面，展示該筆交易詳細(xì)的交易明細(xì)。
3. 點(diǎn)擊【篩選】按鈕，可選擇支付方式、交易起止時(shí)間、交易類型、門店信息、商戶號(hào)、富友流水號(hào)、商戶單號(hào)、卡號(hào)等篩選條件查詢指定交易結(jié)果。
4．點(diǎn)擊【查看匯總明細(xì)】，進(jìn)入查詢匯總界面， 有按支付類型和按終端兩種維度的匯總方式。
圖2-4明細(xì)查詢與交易匯總
注意：
1. 可追溯查詢六個(gè)月內(nèi)的記錄。
2. 支持跨月查詢，跨度最大不超過45天。
3. 【終端號(hào)】查詢條件支持：終端序列號(hào)（終端S/N號(hào)，實(shí)體POS則在終端背面）、終端號(hào)或分店名稱（分店名稱可以用平臺(tái)短信中的用戶名如MX******和密碼登錄wmp.fuioupay.com-【商戶信息查詢】-【終端信息】中直接【設(shè)定】或修【修改】-點(diǎn)擊【保存】）。操作完畢您可以刷新下看看。具體操作見下圖。
商戶總賬戶登錄查詢所有總商戶和子商戶全部記錄。
老板賬號(hào)登錄展示全部記錄。
超級(jí)管理員賬號(hào)展示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
普通收銀員進(jìn)入展示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
操作說明：
1.【賬戶】-【資金到賬】-默認(rèn)展示今日的資金到賬記錄列表，有T1、D1到賬記錄。
2.可點(diǎn)擊【起始日】、【截止日】、【商戶號(hào)】 修改想要查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】。
3.總商戶賬戶登錄，可查看子商戶的資金劃款記錄。
圖2-6資金到賬查詢
注意：
1. 可追溯查詢半年內(nèi)的記錄。
2. 支持跨月查數(shù)據(jù)，日跨度最大不超過45天。
商戶專供福利，現(xiàn)有【備用金】、【賺點(diǎn)錢】、【即時(shí)到賬】服務(wù)。根據(jù)提交資料的情況提供3-50萬的貸款額度，最快當(dāng)天放款。后續(xù)提供更多新功能，敬請(qǐng)期待。
富掌柜-備用金是為富友POS收單商戶老板提供的，在線上/線下獲取客戶身份資料、POS流水等數(shù)據(jù)信息，依托經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信貸后臺(tái)處理系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)，向符合貸款條件的POS商戶，以商戶POS交易流水為綜合授信額度的依據(jù)，在線發(fā)放收單商戶法定代表人的個(gè)人信用貸款。商戶需登錄富掌柜富友商戶服務(wù)微信公眾號(hào)或合作方頁面，完成授信額度查詢，授信申請(qǐng)到審批放款的全流程操作。提供選擇貸款的機(jī)構(gòu)包括銀行，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，小貸公司，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)等。
僅有老板賬號(hào)展示貸款產(chǎn)品介紹頁，供其使用。
超級(jí)管理員賬號(hào)展示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
普通收銀員進(jìn)入展示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
操作說明：
1.【福利】-【備用金】-展示貸款額度信息
2.點(diǎn)擊【授信額度】，查看產(chǎn)品詳情列表。（舉個(gè)例子，截圖展示申請(qǐng)【讀秒中小商戶貸】產(chǎn)品流程）
3.點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，進(jìn)入產(chǎn)品展示頁面
4.點(diǎn)擊【立即申請(qǐng)】，跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品申請(qǐng)頁面
5.根據(jù)頁面提示，填寫并提交相關(guān)申請(qǐng)材料，點(diǎn)擊【立即申請(qǐng)】即可申請(qǐng)。
圖3-1備用金額度展示頁面
圖3-2舉例申請(qǐng)【讀秒商戶貸】流程
老板賬號(hào)登錄展示全部，首次進(jìn)入【賺點(diǎn)錢】欄目時(shí)需要按頁面顯示流程綁卡并開通理財(cái)賬戶，其中姓名、身份證、卡號(hào)均由后臺(tái)按照商戶入網(wǎng)信息自動(dòng)帶入，用戶只需輸出綁定卡的預(yù)留手機(jī)號(hào)，回填驗(yàn)證碼，即視為將收單結(jié)算卡作為理財(cái)結(jié)算的唯一綁定卡。
目前理財(cái)產(chǎn)品為小寶金庫—華瑞銀行活期存款產(chǎn)品，收益由兩部分組成，活期收益0.35%+補(bǔ)貼收益2.96%，綜合收益超3%。由商戶法人實(shí)名制開立華瑞銀行的二類電子賬戶（由華瑞銀行為用戶開立，開立此戶即視為開通小寶金庫產(chǎn)品），并與收單結(jié)算卡綁定，使收單資金可存入小寶金庫，也可從小寶金庫操作提現(xiàn)。
操作說明：
1. 【福利】-【賺點(diǎn)錢】-點(diǎn)擊進(jìn)入小寶金庫界面：金庫余額、最新收益、累計(jì)收益、綜合收益、交易記錄、更多詳情。
圖3-3進(jìn)入小寶金庫
2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)存：首次登錄時(shí)將簽署產(chǎn)品電子協(xié)議并回填驗(yàn)證碼開通華瑞銀行賬戶。驗(yàn)證通過開戶成功即視為開通收單資金自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能，每日收單資金將于下個(gè)工作日自動(dòng)結(jié)算至小寶金庫中享受收益。存入當(dāng)日起息，用戶收益分為兩部分：
（1）華瑞銀行活期存款收益：0.35%，收益由華瑞銀行按季度結(jié)算至用戶小寶金庫中，一般為3月、6月、9月、12月的21日左右。
（2）收益獎(jiǎng)勵(lì)金：2.96%，按月結(jié)算，將于每個(gè)自然月的5號(hào)發(fā)放至您的小寶金庫中，若遇節(jié)假日則順延到節(jié)后的兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放，您可從產(chǎn)品頁的“交易記錄”中查看，該筆入賬摘要為“活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)金存入”。
其他福利：除此之外，首次小寶金庫—華瑞電子賬戶的商戶均可獲得20元的開戶獎(jiǎng)勵(lì)金，獎(jiǎng)勵(lì)金直接于成功開戶的下周二上午發(fā)放至小寶金庫中，可于交易記錄中查詢，入賬摘要為“開戶獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放”。
圖3-4小寶金庫電子協(xié)議及短信回填
注意：
如需關(guān)閉自動(dòng)轉(zhuǎn)入功能，可從【個(gè)人中心】的自動(dòng)轉(zhuǎn)入中關(guān)閉開關(guān)。關(guān)閉是開關(guān)為灰色。
圖3-5關(guān)閉【自動(dòng)轉(zhuǎn)入】功能
3. 提現(xiàn)步驟：點(diǎn)擊小寶金庫界面取出按鈕，輸入提現(xiàn)金額，單筆提現(xiàn)金額不超過5萬元時(shí)，提現(xiàn)申請(qǐng)實(shí)時(shí)到賬。單筆提現(xiàn)金額超過5萬元時(shí)，僅在工作日0:00到17:00之間的提現(xiàn)申請(qǐng)，2小時(shí)內(nèi)到賬（工作日指周一至周五，法定節(jié)假日除外），非此時(shí)間段將T+1日到賬。
如需在此時(shí)間段之外提現(xiàn)5萬以上金額且需要及時(shí)到賬（如周末、法定假日、工作日17:00以后），需將單筆提現(xiàn)金額拆分為多筆5萬元以內(nèi)分別提現(xiàn)。
圖3-6提現(xiàn)步驟
首次進(jìn)入開戶流程不變，卡購買操作步驟：點(diǎn)擊小寶金庫界面【立即搶存】按鈕，輸入存入金額，當(dāng)日計(jì)息，收益規(guī)則同自動(dòng)轉(zhuǎn)入規(guī)則。
圖3-7銀行卡存入
老板賬號(hào)登錄，開通【即時(shí)到賬】則可進(jìn)入。
超級(jí)管理員賬號(hào)登錄展示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
普通收銀員賬號(hào)進(jìn)入展示：有點(diǎn)遺憾，您的上級(jí)賬號(hào)才能查看此內(nèi)容。
操作說明：
1.【福利】-【即時(shí)到賬】-先判斷該商戶的老板賬戶是否開通即時(shí)到賬功能。如果沒有開通，則彈出簡(jiǎn)單提示“請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)首頁底部菜單【服務(wù)】-【管理】-【自助服務(wù)】-【即時(shí)到賬】。打開即時(shí)到賬的開關(guān)按鈕！”開通則展示賬戶信息：示的信息：本次提現(xiàn)最大金額、當(dāng)日可提現(xiàn)剩余額度、當(dāng)月可提現(xiàn)剩余額度、轉(zhuǎn)入銀行卡卡號(hào)（帶掩碼）。
2.點(diǎn)擊輸入即時(shí)到賬金額。輸入金額不低于10元人民幣，最小單位是分。
3.點(diǎn)擊【確定】按鈕后，彈出“提現(xiàn)金額確認(rèn)”框。提現(xiàn)金額確認(rèn)內(nèi)容：提金額、手續(xù)費(fèi)、到賬金額。
4.再次點(diǎn)擊【確定】按鈕后，完成即時(shí)到賬。下次在提現(xiàn)時(shí)，本次可提現(xiàn)最大金額將會(huì)扣除本次提現(xiàn)金額。
圖3-8即時(shí)到賬服務(wù)
注意：
1. 只有當(dāng)日發(fā)生交易后的未結(jié)金額才可以提現(xiàn)。
2. 為了確保提現(xiàn)成功，可提現(xiàn)金額必須同時(shí)小于等于當(dāng)日可提現(xiàn)剩余額度、當(dāng)月可提現(xiàn)剩余額度。
3. 當(dāng)日成功入網(wǎng)后即時(shí)提現(xiàn)功能開通后下一個(gè)工作日生效使用。一切扣率與手續(xù)費(fèi)以提示頁面顯示的內(nèi)容為準(zhǔn)。
4. 生效后日可提現(xiàn)時(shí)間段：9:00至22:00。
5. 除了春節(jié)與國慶外，每天都可以提現(xiàn)（富友風(fēng)控每日有專人值班）。
6. 如果提示您尚未開通此功能，即頁面提示【請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)首頁點(diǎn)擊底部菜單【服務(wù)】-【管理】-【自助服務(wù)】-【即時(shí)到賬（手動(dòng)）/（自動(dòng)）】打開即時(shí)到賬開關(guān)按鈕！】字樣。就需要您點(diǎn)擊【管理】-【自助服務(wù)】開通此功能。詳情請(qǐng)參考4.4.3.。
7. 根據(jù)合作方與富友合作的各種條件情況。部分商戶存在無起提金額，或需要【未結(jié)金額】大于2000元才能進(jìn)行【即時(shí)到賬（手動(dòng)）/（自動(dòng)）】服務(wù)，或者低于2000元的即時(shí)到賬手續(xù)費(fèi)另有規(guī)定等。具體情況請(qǐng)咨詢合作方或布機(jī)業(yè)務(wù)員！
給商戶的老板賬戶、超級(jí)管理員賬戶與普通收銀員賬戶提供綁定賬戶、解綁賬戶、管理賬戶與消息、常見問題查看等功能。
商戶老板、超級(jí)管理員和普通收銀員均可綁定自己的賬號(hào)。
操作說明：
1.【服務(wù)】-【綁定】-【富掌柜微信-登錄】頁面展示
2.輸入【賬戶名稱】、【登錄密碼】、【驗(yàn)證碼】
3.綁定成功-點(diǎn)擊【關(guān)閉窗口】
圖4-1綁定賬戶
注意：
1. 超級(jí)管理員如果忘記賬號(hào)，可以向商戶老板求助。請(qǐng)老板在【服務(wù)】-【管理】-【收銀員管理】中點(diǎn)擊該賬戶的【修改】按鈕-點(diǎn)擊輸入新的【密碼】-【保存】即可立即生效。
2. 普通收銀員如果忘記賬號(hào)，可以向商戶老板或超級(jí)管理員求助。請(qǐng)其在【服務(wù)】-【管理】-【收銀員管理】中點(diǎn)擊該賬戶的【修改】按鈕-點(diǎn)擊輸入新的【密碼】-【保存】即可立即生效。
3. 老板如果丟失短信或不清楚賬戶密碼，可以通過4.2找回?；蛘哒?qǐng)準(zhǔn)備好【入賬時(shí)的銀行卡卡號(hào)與入賬時(shí)的戶名】后聯(lián)系業(yè)務(wù)員，請(qǐng)其協(xié)助【找回賬戶信息】，商戶的聯(lián)系人手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼信息后會(huì)重置商戶密碼。
4. 若商戶由于登記手機(jī)號(hào)不正確，無法自助找回的情況。建議商戶先聯(lián)系合作方做商戶信息變更，變更商戶聯(lián)系人手機(jī)號(hào)。在通過4.2找回賬戶與密碼。
商戶的老板賬號(hào)如果忘記賬戶名或密碼，可以通過【忘記用戶名或密碼？】找回。入賬信息填寫正確后展示該入賬信息關(guān)聯(lián)的商戶列表。老板可查看商戶的用戶名，或者選擇想要重置的商戶。重置成功后會(huì)發(fā)送包含重置密碼的短信到該商戶的聯(lián)系人手機(jī)上。
操作說明：
1. 點(diǎn)擊【服務(wù)】-【綁定】按鈕，【富掌柜微信-登錄】頁面展示。
2. 點(diǎn)擊【忘記用戶名或密碼？】，【找回用戶名或密碼】頁面展示。
3. 輸入【入賬賬戶名稱】、【入賬人姓名或企業(yè)開戶名】、【驗(yàn)證碼】。
4. 點(diǎn)擊【確定】。
5. 選擇想要找回密碼的商戶，確認(rèn)該商戶的聯(lián)系人的掩碼手機(jī)號(hào)。
6. 點(diǎn)擊【確定】，彈出修改密碼成功的提示。
7. 點(diǎn)擊【返回目錄】，查收該商戶的聯(lián)系人手機(jī)所接收的密碼重置短信。
8. 短信內(nèi)容登陸賬戶和密碼，填寫至登錄頁面登陸系統(tǒng)。
圖4-3找回賬戶名并重置密碼流程
注意：
驗(yàn)證碼的有效期為120秒，到期可以刷新。
1.該【快速找回用戶名密碼】功能僅供老板賬戶使用。
2.老板登錄后可在【服務(wù)】-【收銀員管理】幫助管理員與收銀員找回密碼。
3.驗(yàn)證碼的有效期為120秒，到期可以點(diǎn)擊【刷新】按鈕。
商戶老板、超級(jí)管理員和普通收銀員均可解綁自己的賬號(hào)。
操作說明：
1.【服務(wù)】-【綁定賬號(hào)】，展示當(dāng)前登錄的商戶名稱和登錄賬號(hào)。
2.點(diǎn)擊【解綁】按鈕，解綁賬號(hào)。
3.解綁成功后返回至登錄界面。
圖4-4解綁流程
注意：
1. 商戶成員在職時(shí)請(qǐng)都綁定自己的賬號(hào)，具體個(gè)性化設(shè)置參見4.4。
商戶老板、超級(jí)管理員和普通收銀員均可管理自己的消息開關(guān)和相關(guān)賬號(hào)。
操作說明：
1.【服務(wù)】-【管理】。
2.展示【富掌柜-管理】頁面。
3.可使用【收銀員管理】功能、【消息管理】功能、【自助服務(wù)】功能、【掃碼收款】功能、以及【智慧餐廳】功能。
圖4-5管理功能
商戶的老板賬戶可以查看、刪除、修改、新增所有店員的基本信息。
商戶的超級(jí)管理員賬戶可查看刪除、修改、新增所有普通收銀員。
商戶的普通收銀員可查看和修改自己的信息。
查看與刪除
操作說明：
1.【服務(wù)】-【管理】-【收銀員管理】
2.展示【收銀員管理】頁面
3.輸入【收銀員賬號(hào)】-【查詢】
4.展示查詢結(jié)果
5.點(diǎn)擊【刪除】，展示【確認(rèn)刪除】彈出框
6.點(diǎn)擊【刪除】-提示刪除成功
圖4-6查看與刪除收銀員功能
注意：
1. 普通收銀員沒有【查詢】、【新增】按鈕，只展示自己的收銀員列表信息?！緞h除】按鈕置灰，點(diǎn)擊無效。
新增
操作說明：
1.【服務(wù)】-【管理】-【收銀員管理】
2.展示【收銀員管理】頁面
3.點(diǎn)擊【新增】
4.展示【收銀員管理】信息輸入頁面
5.選擇【賬戶類別】，輸入【賬號(hào)】（建議手機(jī)號(hào)+姓名拼音）、【密碼】，選擇【綁定終端號(hào)】（掛靠在商戶名下的POS終端、臺(tái)卡終端、桌貼終端等的終端號(hào)碼）
6.點(diǎn)擊【保存】-提示創(chuàng)建成功
圖4-7新增收銀員功能
注意：
1. 當(dāng)創(chuàng)建的【賬戶類型】為【超級(jí)收銀員】時(shí)，【已綁定的終端號(hào)】則會(huì)隱藏。即超級(jí)收銀員不需綁定終端，但默認(rèn)能收到該商戶下所有的收款交易提醒和交易查詢。
2. 超級(jí)收銀員可以管理普通收銀員，創(chuàng)建和刪除普通收銀員，重置密碼等。
修改
操作說明：
1.【服務(wù)】-【管理】-【收銀員管理】
2.展示【收銀員管理】頁面
3.點(diǎn)擊【修改】
4.展示【收銀員管理】信息展示頁面
5.想要修改密碼則將新密碼直接輸入【密碼】，通過選擇【綁定終端號(hào)】修改終端綁定關(guān)系（掛靠在商戶名下的POS終端、臺(tái)卡終端、桌貼終端等的終端號(hào)碼）。
6.點(diǎn)擊【保存】-提示修改成功
圖4-8修改收銀員功能
